会议首先由沈益民总经理介绍了服务经营责任承包书的相关内容及确定过程，他要求各部门将责任层层传递到每一位员工，加强精细化管理，提高服务质量，做好各 项服务保障工作。责任书将作为考核及奖惩的依据；接下来各部门负责人分别与中心签订了服务经营责任承包书。

       服务经营责任承包书的签订，将进一步强化干部员工服务经营责任理念，调动各部门成本控制和管理创新的积极性，为应对市场变化竞争和为师生提供更好地服务奠定了良好的基础。